大江网/大江新闻客户端讯 孙婧报道：南昌大学第一附属医院赣江新区医院半年来，深入查找影响群众看病的堵点淤点难点，集中力量改善患者就医感受，提升患者就医体验，并以赣江新区为中心辐射周边地区，为群众提供全方位、全周期健康服务。

为改善群众看病就医体验，医院上线电子医疗发票，实现医疗收费票据开具、流转、查验、报销、入账记录等全流程电子化，患者可通过医院微信公众号、支付宝、自助机等方式打印电子票据，做到挂号、缴费、取票“一站式”自助服务。

针对老年人、儿童、残障人士、孕产妇等特殊群体，医院做好就诊环境的适老化、无障碍等改造，配备轮椅、平车、母婴室、尿布台等必要的便民设备设施；解决影响老年患者就诊的“数字鸿沟”等问题，依托南大一附院“橙心助老”品牌，打造志愿服务驿站。

医院还推出“角色转换，服务提升”实践活动，组织“今天我当患者”“今天我坐窗口”体验活动，临床医务人员变身“患者”，体验就医全过程，并通过信息化提升、流程改造、标识细化等方式逐一改进影响群众看病的堵点难点。

“大爷，把您的手抬起来，我给您仔细看看。”“阿姨，您是哪里不舒服？”这样的场景在赣江新区的学校、社区、工地不断上演。作为南大一附院全面运营管理单位，新区医院持续推进优质医疗资源共享，组织知名专家团队，搭建区域医疗直通车，医校、医企、医社联动，让周边地区群众都能享受到“家门口的一附院服务”。目前，已与新祺周卫生院、冠山管理处社区卫生服务中心签订医联体合作协议，与江西机场集团、中国水电八局赣江尾闾总包部等单位签订合作框架协议，向20余个社区和学校的居民送去义诊咨询服务上万人次。

来源：大江网

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